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Customer experience manager : missions et compétences de ce nouveau métier du digital

09 mars 2021 {EPITECH}

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La customer experience, ou expérience client, rassemble tous les métiers liés à la relation entre l'entreprise et le client. Cette spécialité connait une forte accélération, directement liée à la transformation digitale. La customer experience consiste à analyser la façon dont les clients perçoivent la totalité des interactions avec une entreprise. ...

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